VERSAND & LIEFERUNG
*An Werktagen vor 17:00 Uhr bestellt, wird die Lieferung in der Regel am nächsten Tag geliefert.
Bitte beachten Sie: Aufgrund von Stoßzeiten (z. B. während des Ausverkaufs und an Feiertagen) kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
| Landen | Versandarten | Versandkosten |
Geschätzte Lieferzeit |
| Die Niederlande | DPD |
6,95 € KOSTENLOS von 100 € |
Werktags vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert* |
| Belgien | DPD |
8,49 € KOSTENLOS von 100 € |
Werktags vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert* |
| Deutschland | DPD |
8,95 € KOSTENLOS von 100 € |
2-3 Werktage |
*Zölle, Steuern, Zölle und Inkassogebühren können weiterhin anfallen. Etwaige Zölle und/oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von Radical nicht eingezogen und sind nicht in der Bestellsumme enthalten. Alle anfallenden Gebühren sind bei Lieferung fällig.
BESTELLUNG NICHT GELIEFERT / FALSCH / UNVOLLSTÄNDIG
Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, erhalten Sie sie möglicherweise in mehreren Sendungen. Sie erhalten für jede Sendung eine separate Versandbestätigung und einen DPD Track & Trace-Code. Wenn Ihre erhaltene Bestellung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter webstore@radicalfash.com .
BESTELLUNG NOCH NICHT LIEFERBAR
Wir tun unser Möglichstes, um unser Online-Angebot stets aktuell zu halten. Allerdings kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel während der Bearbeitung nicht mehr vorrätig ist. Sollte ein Artikel unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
*Bestellung abholen? Die Abholung ist werktags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr möglich. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellbestätigung mitzubringen!
Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 17:00 Uhr aufgeben, erfolgt der Versand noch am selben Tag, außer an Sonn- und Feiertagen.
Sobald Ihr Paket vom Spediteur im Sortierzentrum sortiert wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track-and-Trace-Code. So können Sie Ihr Paket verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit während Sonderaktionen oder Sonderaktionen länger als normal sein kann. Sobald Ihr Paket sortiert wurde, erhalten Sie die Track-and-Trace-Informationen per E-Mail. Überprüfen Sie dies regelmäßig, um die aktuellsten Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Ja, pro Bestellung fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 € an. Ab einem Bestellwert von 100 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Welche Lieferoptionen habe ich?
Standardversand mit DPD
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgeben, wird Ihr Paket noch am selben Tag bei DPD zugestellt. Sofern es zu keinen Lieferverzögerungen kommt, erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Tag an der angegebenen Adresse.
Abholung im Hauptquartier von Radical Fash
Sie können Ihre Bestellung auch selbst in unserem Büro unter der folgenden Adresse abholen:
Hoogoorddreef 105
1101 BB Amsterdam
Dies ist nur an Werktagen zwischen 10:00 und 17:00 Uhr möglich. Vergessen Sie nicht, bei der Abholung Ihre Bestellbestätigung mitzunehmen!
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf www.tracktrace.nl oder www.internationalparceltracking.com verfolgen können
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können wir aufgegebene Bestellungen nicht stornieren, da diese automatisch in unserem System verarbeitet werden. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, diese zurückzusenden.
Mein Paket wurde nicht zugestellt. Was soll ich jetzt tun?
Leider kann es vorkommen, dass Ihr Paket vom Spediteur verzögert wird. Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Track-and-Trace-Informationen sorgfältig zu prüfen.
Wenn Sie feststellen, dass die Informationen auf der Track-and-Trace-Seite falsch sind, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden das Problem für Sie untersuchen und gegebenenfalls eine Untersuchung Ihres Pakets einleiten.
Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt. Was nun?
In diesem Fall bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Senden Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto der Beschwerde an webstore@radicalfash.com .
Bitte beachten Sie, dass verschiedene Artikel möglicherweise separat geliefert werden. Darüber informieren wir Sie übersichtlich und Sie können die Lieferung fehlender Artikel über den neuen DPD Track & Trace-Code, den Sie per E-Mail erhalten, nachverfolgen.